一、故障描述

1、18年6月初在京东一个北京授权经营店购买了ThinkPad X280电脑。

2、买来之后便出现电源接口不加电的问题。

3、具体问题描述:右下角电源图标一会显示正在充电,一会显示正在使用电池;且开机电源键也会同事闪烁。

4、当时发现电源接口旁边还有一本雷电接口,电源接上这个雷电借口,电脑又是正常的,因此也未太在意。

5、到了19年6月初的时候(未过1年保修)两个接口均出现不加电的问题。

二、维修记录

1、因为电脑已经完全不能使用,因此把电脑拿到就近的一家联想维修点(后来知道其实只是送修点,登记问题后送工厂维修,而无法现场维修)。

2、第1次去的时候未拿京东购机发票,按照电脑出场时间2018年2月份计算,电脑已过1年保修期限。

3、第2次带了京东购机发票(抬头为公司,开具发票的销售方为北京公司)原件过去,拆掉电脑硬盘留在送修点。

4、送修点工程师告知,发票可能会有问题,因为是公司抬头销售方又在北京,因此要先审核发票,审核通过后才能保修。

5、后来电话跟进发票问题,告知审核不通过,已上报北京联想总部重新审核发票。

6、12天时间,15通电话协调保修,今天X280终于免费修好,换了主板。