才发现说服力其实是种很有用的技能,比如说营销,就是说服客户购买我们的产品;面试就是要说服面试官聘用我们;写东西就是要说服读者接受你所表达的观点。 之前很不屑于与人辩论,觉得很没意思,现在才理解到雄辩很可能是我们在这个社会上安身立命的资本之一。甭管你的观点是歪理邪说还是无理取闹,只要最终让人 信服了,那就对了。最近准备看一本书《影响力》,这本书的内容就是要从心理学的角度解释为什么我们会被别人说服做一些可能违心的事情(比如看了广告后就会 去购买原本不需要的产品),以及我们怎样去说服别人。
提起这个话题是因为最近在看Boston Legal这部美剧,说来这部剧的构架也简单,每集差不多就是安排两个案子交叉开庭辩护,我觉得这部剧最出彩的看点就是律师是如何通过辩护来说服法官,然后打赢官司。总结了下,Alan同学打官司时常用的招数有:1、博法官同情(为自己挑起酒吧群架的那次辩护);2、将当事人的痛换位到法官和被告人身上(讲个人信息安全那集);3、威胁原告(让brad当枪手去威胁要竞选市长的检察官);4、贿赂原告/对方律师(Catherine持抢抢劫,他给杂货店 的老板搞了辆新车就搞定了)。
google关键词:说服力,想找一些写这篇文章的素材,才发现有一本书就叫《说服力》,而作者正是上文中我提到的《影响力》那本书的作者。《说服力》这本书中提到了说服别人的6个原则:
1.互惠原则(即以恩报恩)
2.权威原则(做决定时寻求专家帮助)
3.承诺/一致性原则(即言行一致或行为与价值观相符)
4.稀缺原则(即物以稀为贵的道理)
5.喜欢原则(我们会对喜欢的人表示赞同)
6.从众原则(即跟随他人做法)
其实好多原则我们平时都在不自觉的使用,只是没有抽象出上边的文字而已,就像我们不懂中文语法照样可以说话,而学外语时就必须学语法一样。互惠原则在做业 务中最常见的体现就是给客户提佣金,虽然这招好像有点不光彩,但实践证明,的确有效,很有效。稀缺原则除了物以稀为贵外还可以用一个词来说明就是:过了这个村就没这个店,比如我们在街边常见的:公司倒闭,所有商品限时三天底价甩卖,三月之后你再去那里,那个店还在;再有个例子就是现在电视购物上的商品特价 倒计时;奇怪的是我们看来这样简单的陷阱,却确确实实的有用,总会有一批人被说服去买那些东西。从众原则就更容易说明了,我们在和客户谈时通常都会列出我们之前的老客户名单,这招也确实有用,国家10年重点实验室有5个是我们做的,当然这是不可能的;之前发传单时也亲身体会到了人们都是有从众心理这件事。
说服别人最重要的一点就是要找准切入点,所有的问题到最后都可以归结为人的问题,而每个人都是有弱点的。哥们不是阴谋论者,研究说服力不是想要去通过探寻 人性的弱点进而利用它来做坏事,只是为了让自己利用说服力这项技能在这个社会上更好的生存,早日过上高质量的生活。其实,还有个原因:你看下Alan同学 当庭辩护时那些女当事人看他的眼神你就知道为什么了。