1、在qq邮箱首页点右我的信息－自助查询－收信查询
在这里找到刚被拦截邮件的发件人地址。
2、再点：收不到来信？我要投诉
进入：QQ邮箱收不到来信反馈表
信件来源：填写上一步找到的邮件地址
收件地址：qq邮箱地址
邮件类型：一般个人来信、网站注册/密码取回、好友邀请/消息通知、订阅广告/会员期刊、银账单/网购订单、其它。
提供更多信息：
3、点发送报告
出现：您的反馈表已经成功提交!
您还可以通过设置白名单，确保您能收到他的邮件
将 ** 加入发件人白名单(**为邮箱地址)
将 ** 加入域名白名单(**为邮箱域名)
把两个都选中，点添加。
4、再重新发送一次邮件
ok，可以收到了。
5、qq邮箱白名单
设置邮件地址白名单
(来自邮件地址白名单中联系人的邮件，仅受用户自定义规则影响，确保您能收到他的邮件。)
设置域名白名单
(例：在域名白名单中设置”tencent.com”，来自该站点的邮件仅受用户自定义规则影响，确保您收到”@tencent.com”发来的所有邮件。)
6、qq邮箱反垃圾等级
普通 (使用默认的反垃圾过滤级别)
严格 (不接收非白名单的英文邮件)
暂时可以选中普通
7、垃圾邮件处理
接收 (临时存放在垃圾箱中)
拒绝 (直接删除，不放入垃圾箱)
暂时选中接择